MS-55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11
Formation créée le 23/05/2024. Dernière mise à jour le 14/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Maîtrisez les compétences essentielles pour le support dépannage et la gestion de Windows 11 (55342) en entreprise. Cette formation est conçue pour vous équiper des connaissances et compétences nécessaires pour résoudre efficacement les problèmes liés à Windows 11, que ce soit pour le démarrage, la connectivité réseau, ou la sécurité. Grâce à des modules pratiques sur l’administration à distance, la gestion des comptes utilisateurs et la configuration des accès aux ressources, vous serez en mesure de maintenir un environnement Windows 11 optimal au sein de votre entreprise.
Objectifs de la formation
- Maîtriser le dépannage et la récupération de Windows 11
- Configurer et dépanner les fonctionnalités critiques de Windows 11 en environnement Active Directory
- Implémenter et gérer la sécurité de Windows 11
- Administrer Windows 11 à distance avec PowerShell et Windows Admin Center
- Configurer et dépanner l’accès aux ressources et les imprimantes
- Optimiser les performances et surveiller Windows 11
Profil des bénéficiaires
- Administrateurs système
- Techniciens de support informatique
- Ingénieurs réseaux
- Consultants IT
- Professionnels de la sécurité informatique
- Gestionnaires de déploiement
- Les fondamentaux du réseau, y compris le protocole de contrôle de transmission (TCP/IP), le protocole de datagramme utilisateur (UDP) et le système de noms de domaine (DNS).
- Les principes des services de domaine Active Directory de Microsoft (AD DS).
- Compréhension des composants de l’infrastructure à clé publique (PKI).
- Les bases de Windows Server.
- Les notions essentielles des clients Microsoft Windows
- M55345 - Mettre en oeuvre et gérer Microsoft Windows 11
Contenu de la formation
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Module 1 : Introduction à Windows 11
- Aperçu de Windows 11
- Recommandations pour les procédures de dépannage typiques
- Dépannage de l’installation et du déploiement
- Introduction aux outils de gestion et de dépannage
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Module 2 : Administration de Windows 11 à distance
- Utilisation de Windows Admin Center
- Utilisation de Windows PowerShell
- Mise en œuvre de la gestion à distance
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Module 3 : Dépannage du démarrage et récupération du système
- Récupération de Windows 11
- Configuration du Registre
- Dépannage du démarrage de Windows 11
- Mise en œuvre et dépannage de BitLocker
- Dépannage des problèmes de services du système d’exploitation
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Module 4 : Dépannage des périphériques et des pilotes de périphériques
- Aperçu du dépannage matériel
- Dépannage des pilotes de périphériques
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Module 5 : Configuration et dépannage de la connectivité réseau
- Configuration de la connectivité réseau
- Dépannage de la connectivité réseau
- Mise en œuvre et dépannage de la résolution de noms
- Mise en œuvre et dépannage de l’accès à distance
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Module 6 : Dépannage des stratégies de groupe
- Aperçu des stratégies de groupe
- Résolution des problèmes d’application des GPO sur les appareils clients
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Module 7 : Configuration et dépannage des paramètres de sécurité
- Mise en œuvre de la sécurité réseau
- Mise en œuvre des fonctionnalités de sécurité de Windows 11
- Configuration et dépannage des comptes d’utilisateurs
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Module 8 : Configuration et dépannage de l’état de l’utilisateur
- Mise en œuvre et dépannage de l’état de l’utilisateur
- Mise en œuvre et dépannage de la redirection de dossiers
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Module 9 : Configuration et dépannage de l’accès aux ressources
- Configuration et dépannage de l’accès aux fichiers
- Configuration et dépannage des dossiers partagés
- Mise en œuvre et dépannage des dossiers de travail
- Gestion et dépannage des imprimantes
- Récupération de fichiers
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Module 10 : Dépannage des applications
- Dépannage des applications de bureau
- Dépannage de la compatibilité des applications
- Gestion des applications UWP
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Module 11 : Surveillance et maintenance de Windows 11
- Surveillance de Windows 11
- Optimisation des performances de Windows 11
- Gestion des mises à jour de Windows 11
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Module 12 : Création d'un environnement de tests et autres outils...
- Création d'un dual boot non intrusif de Windows 11
- Mise en pratique d'outils de MDOP dont DaRT
- Mise en pratique d'outils de SysInternals dont PSInfo, NTFSInfo, PSView, PSPasswd
Activ-IT Formation est un organisme de formation spécialisé dans les formations en informatique et bureautique. Activ-IT Formation est principalement installée à Montpellier et dispose de toutes les facilités sur des sites proposés par ses partenaires. Des salles de formation équipées de matériel informatique de dernière génération, espace de convivialité, parking gratuit et surveillé et restauration sur place dans des centres de nos partenaires. Des salles de formation digitales équipées de matériel informatique de dernière génération. Forte d'un réseau de formateurs experts, la promesse de Activ-IT Formation est de savoir répondre aux demandes, que ce soit pour des formations « standard » ou spécifique ». Activ-IT est à l'écoute des personnes en situation de Handicap. Informez-nous si vous avez besoin d'aide. Nos formateurs/Intervenants sont certifiés sur les sujets enseignés et/ou ont une expérience terrain d'expertise en entreprise.
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation